MENU
Made
in EU
Reso
gratuito
Consegna
in tutta Italia

Informativa sulla Privacy

Privacy e trattamento dati

Divanova ottempera quanto dispostio dal D.lgs 30 giugno 2003 n 196 “codice in materia di protezione dei dati personali” e, quanto dispsoto dal D.lgs n.185 del 1999 in materia di protezione dei consumatori dal D. lgs n.70 del 2003 (commercio elettronico), dal D.lgs 206 del 2005 “codice del consumo”” come modificato dal D.lgs 21 del 2014 Decreto Legislativo 9 Aprile 2003, n.70.

Responsabile del trattamento

Il responsabile per il rilevamento, l’elaborazione e l’utilizzo dei tuoi dati personali secondo la legge in materia di protezione dei dati è Divanova.it. Se si intende negare il consenso al rilevamento, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali secondo le disposizioni in materia di protezione dei dati o se si intende negare il consenso solo a singoli punti, si può inviare un’ apposita dichiarazione via email, fax o lettera ai seguenti contatti:

DIVANOVA s.r.l.
Via della Chiesa Rossa, 15
20142 Milano (MI)
Italia
servizioclienti(at)divanova.it

Finalità del trattamento

Al momento dell’ ordine verranno raccolti alcuni dati personali, quali nome, indirizzo postale, numeri di telefono, indirizzi di posta elettronica e numeri della carta di credito/debito. Tali dati verranno utilizzati esclusivamente per identificazione clienti, per evadere gli ordini, per elaborare i pagamenti e per aggiornare gli archivi. Nel sito viene offerto un servizio di abbonamento alla newsletter. La newsletter è inviata via posta elettronica esclusivamente a coloro che ne fanno esplicita richiesta. Il cliente può disabbonarsi dall´invio periodico di email in ogni momento tramite il link presente nella newsletter, o inviando una email al servizio clienti, o aggiornando il proprio account. I dati conferiti dall’utente attraverso il sito verranno trattati per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo. I dati personali conferiti dall'utente potranno essere o comunicati agli spedizionieri e ai soggetti incaricati della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati.

Sicurezza

Il Sito si impegna a mantenere la sicurezza delle informazioni concernenti sia la carta di credito sia i dati personali. Tutti i dati sensibili vengono criptati durante la trasmissione con la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) adottata in tutto il mondo come la più sicura.

In breve...

1 - Quando stabilisci una connessione sicura, il sito web invia un certificato digitale al tuo browser.

2 - il certificato contiene una chiave pubblica che agisce come un dispositivo di crittografia unidirezionale.

3 - Il browser utilizza la suddetta chiave per codificare i dati personali (le informazioni della carta di credito) prima di trasmetterli in rete.

I dati relativi alla carta di credito sono crittografati tramite il software GlobalSign 40bit SSL (Secure Sockets Layer). Le informazioni crittografate con chiave pubblica non possono essere decodificate senza la corrispondente chiave privata che solo il rivenditore possiede. In assenza di tale chiave privata ed esclusiva, i dati personali non possono essere letti!

Dati trattati

DATI DI NAVIGAZIONE

Le procedure software e il sistema informatico preposto al funzionamento dei siti web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) , le sezioni del sito visitate, il tipo di device utilizzato, la nazione da cui ci si connette ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. In particolare questi dati potranno essere utilizzati in forma aggregata dal Titolare al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito al fine di individuare le pagine preferite dagli utenti in modo da fornire contenuti sempre più adeguati, per controllarne il corretto funzionamento e sviluppare un prodotto migliore.
I dati potrebbero poi anche essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

DATI PERSONALI

I dati personali forniti verranno registrati e conservati su supporti elettronici protetti e trattati con adeguate misure di sicurezza anche associandoli ed integrandoli con altri DataBase. I dati forniti e quelli comunque raccolti e i cookies ricevuti saranno trattati dal Titolare esclusivamente con modalità e procedure necessarie per fornire i servizi richiesti. I dati non saranno diffusi ma potranno essere comunicati, ove necessario per l'erogazione del servizio, anche a società che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica od organizzativa strumentali alla fornitura dei servizi richiesti. Solo con espresso consenso del cliente i dati potranno essere utilizzati per effettuare analisi statistiche, indagini di mercato e invio di informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali di Divanova, mediante posta, o telefono, o posta elettronica, sms, mms.
Il conferimento dei dati è facoltativo, salvo per quelli indicati come obbligatori per poterl consentire di usufruire dei servizi offerti. Il cliente ha diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i suoi dati e come essi sono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, verificare, integrare, modificare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco nonchè quello di opporsi al loro trattamento.

Cookie policy

Per facilitare l’uso del nostro sito web utilizziamo “cookies”. Alcuni cookies usati dal nostro negozio hanno una durata superiore a quella di sessione.Questo sito fa uso di quattro diverse tipologie di cookie:

1. Cookie tecnici essenziali

Questi cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito. Consentono la navigazione delle pagine, la condivisione dei nostri contenuti, la memorizzazione delle sue credenziali di accesso per rendere più rapido l'ingresso nel sito e per mantenere attive le sue preferenze e credenziali durante la navigazione. Senza questi cookie non potremmo fornire la maggior parte dei servizi per i quali gli utenti accedono al sito (cfr. Dati di navigazione).

2. Cookie statistici e prestazionali

Questi cookie ci permettono di sapere in che modo i visitatori utilizzano il sito, per poterne così valutare e migliorare il funzionamento e privilegiare la produzione di contenuti che meglio incontrano i bisogni informativi dei nostri utenti. Ad esempio, consentono di sapere quali sono le pagine più e meno frequentate. Tengono conto, tra le altre cose, del numero di visitatori, del tempo trascorso sul sito dalla media degli utenti e delle modalità di arrivo di questi. In questo modo, possiamo sapere che cosa funziona bene e che cosa migliorare, oltre ad assicurarci che le pagine si carichino velocemente e siano visualizzate correttamente. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e non collegate ai dati personali dell'utente. Per eseguire queste funzioni nei nostri siti utilizziamo i servizi di terze parti che anonimizzano i dati rendendoli non riconducibili a singoli individui (cosiddetto "single-in"). Laddove siano presenti servizi non completamente anonimizzati, li troverà elencati tra i cookie di terze parti per i quali è possibile negare il consenso, a garanzia della sua privacy (cfr. Dati personali).

3. Cookie per la profilazione dell'utente e il targeting pubblicitario

Questi cookie consentono di offrire annunci relativi all'utente e ai rispettivi interessi. Vengono inoltre utilizzati per limitare il numero di visualizzazioni di un medesimo annuncio e per valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Possono essere utilizzati anche per mostrare all'utente annunci pertinenti su altri siti Web visitati. I cookie effettivamente impostati possono cambiare da un momento all'altro in ragione delle strategie tecniche degli inserzionisti e dei loro rappresentanti tecnici quindi, anziché elencarli, indichiamo le società corrispondenti abilitate a erogare pubblicità sui nostri siti. Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google") Google utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono memorizzati sul suo computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte sua (compreso il suo indirizzo IP), verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate presso lo stesso. Nel caso di attivazione di impostazione in forma anonima dell’indirizzo IP su questa pagina, il suo indirizzo IP verrà abbreviato da Google all’interno dell’ Unione Europea e dei Paesi facente parte dell’accordo sulla Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso ad un server di Google negli Stati Uniti e qui abbreviato. Su delega del gestore della pagina Web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare il suo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito Web per gli operatori del sito Web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito Web e all'utilizzo di Internet. Nell’ ambito di Google Analytics, Google non assocerà il suo indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Tramite impostazione del proprio Browser – Software, lei può impedire il salvataggio dei cookies; attraverso questa impostazione, alcune funzioni del sito Web potrebbero non essere del tutto disponibili. E’ possibile evitare che i dati generati dai cookies sull’utilizzo del sito (compreso il suo indirizzo IP) siano elaborati da parte di Google, scaricando il Browser-Plugin al seguente link: (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it) per il browser disponibili e installarlo. Per ulteriori informazioni: http://www.google.com/analytics/terms/it.html

4. Cookie funzionali e di profilazione di terze parti

In questa categoria ricadono sia cookie erogati da soggetti partner (attuali o futuri) di Divanova e ad essa noti, sia cookie erogati da soggetti terzi non direttamente controllati o controllabili da Divanova (es. Programmi di affiliazione). I cookie provenienti dai nostri partner consentono di offrire funzionalità avanzate, nonché maggiori informazioni e funzioni personali. Ciò include, a titolo esemplificativo, la possibilità di condividere contenuti attraverso i social network. Tali servizi sono principalmente forniti da operatori esterni. L'utilizzo dei dati raccolti da questi operatori esterni tramite cookie è sottoposto alle rispettive politiche sulla privacy. Tra questi si annoverano i cookie registrati dai principali social network che le consentono di condividere gli articoli dei nostri siti e di manifestare pubblicamente il gradimento per i nostri prodotti. I cookie non provenienti da partner di Divanova, sono cookie veicolati senza il controllo di Divanova, da soggetti terzi che hanno modo di intercettare l'utente durante la sua navigazione anche al di fuori del nostro sito. Questi cookie, tipicamente di profilazione, non sono direttamente controllabili da Divanova che non può quindi garantire in merito all'uso che i terzi titolari fanno delle informazioni raccolte.

Gestione dei cookie

In caso di dubbi o perplessità in merito all'utilizzo dei cookie è sempre possibile intervenire per impedirne l'impostazione e la lettura, ad esempio modificando le impostazioni sulla privacy all'interno del browser al fine di bloccarne determinati tipi. Poiché ciascun browser - e spesso diverse versioni dello stesso browser - differiscono anche sensibilmente le une dalle altre se preferisce agire autonomamente mediante le preferenze del suo browser può trovare informazioni dettagliate sulla procedura necessaria nella guida del Suo browser. Per una panoramica delle modalità di azione per i browser più comuni, può visitare l'indirizzo http://www.cookiepedia.co.uk/index.php?title=How_to_Manage_Cookies

Accettazione e rinuncia dei cookie

Proseguendo nella navigazione su questo sito chiudendo la fascetta informativa o facendo click in una qualsiasi parte della pagina o scorrendola per evidenziare ulteriore contenuto, si accetta la Cookie Policy di Divanova. In caso di mancata accettazione dei cookie mediante abbandono della navigazione, eventuali cookie già registrati localmente nel suo browser rimarranno ivi registrati ma non saranno più letti né utilizzati da Divanova fino ad una successiva ed eventuale accettazione della Policy. Lei avrà sempre la possibilità di rimuovere tali cookie in qualsiasi momento attraverso le modalità di cui ai siti citati nel paragrafo "Gestione dei cookie".

Integrazione del Trusted Shops Trustbadge

Per dimostrare il nostro sigillo di qualità Trusted Shops, nonché rendere disponibili ai clienti tutte le recensioni e i prodotti in offerta nei Trusted Shops dopo un ordine, nel nostro sito è implementato il Trusted Shops Trustbadge.
Ciò a salvaguardia del nostro legittimo interesse ad una ottimizzata attività di marketing per le nostre offerte, elemento preponderante nell'ambito della valutazione generale delle priorità. Trustbadge ed i servizi con esso pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
Collegandosi al Trustbadge, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il suo indirizzo IP, data e orario della consultazione, quantità di dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando la richiesta. Tutti i dati di accesso non vengono analizzati, bensì cancellati entro sette giorni dal termine della vostra visita al sito.
Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solamente nel caso in cui, al termine di un ordine, abbia scelto di utilizzare prodotti Trusted Shops oppure sia già registrato/a per tale uso. In questo caso, si applica l’accordo contrattuale già stipulato tra lei e Trusted Shops.